في الواحة الرقمية، نقدم لك تجربة شراء سلسة وآمنة، حيث يتم تسليم الرموز والتراخيص الرقمية مباشرة إلى بريدك الإلكتروني دون أي تكاليف شحن. فيما يلي تفاصيل عملية التسليم:
المعالجة والتسليم
- المعالجة التلقائية:
- تتم معالجة الطلبات تلقائيًا، وغالبية عمليات التسليم فورية بعد تأكيد الدفع. ومع ذلك، قد تستغرق العملية أحيانًا ما يصل إلى 24 ساعة بناءً على عوامل التحقق الداخلية.
- آخر موعد للتسجيل:
- بينما تتم معالجة معظم الطلبات تلقائيًا، فإن الموعد النهائي للطلبات التي تتطلب تحققًا إضافيًا هو حتى الساعة 8:00 صباحًا. الطلبات الواردة بعد هذا الوقت سيتم معالجتها في اليوم التالي. ينطبق هذا من الاثنين إلى السبت وفقًا لتوقيت (GMT+03:00) التوقيت العربي القياسي (الرياض).
- استثناءات التسليم:
- بالنسبة للمدفوعات التي تتم باستخدام بطاقات الخصم أو الائتمان، قد يستغرق التسليم من 24 إلى 48 ساعة بسبب عمليات التحقق الإضافية لضمان أمان المعاملة.
- الإشعارات:
- سيتم إرسال إشعارات تلقائية إلى البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء فور معالجة الطلب.
الوصول إلى المنتجات
- تأكيد البريد الإلكتروني:
- بعد إتمام الشراء، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل الطلب، بما في ذلك الرموز والتراخيص، بالإضافة إلى رابط بوابة المساعدة التي توفر جميع المعلومات اللازمة لاسترداد أو تنشيط المنتج.
- ملاحظة هامة:
- إذا لم تجد البريد الإلكتروني في صندوق الوارد، يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي أو البريد غير الهام.
تنسيقات المنتج
نقدم الرموز والتراخيص الرقمية بشكل نصي مباشر أو في صورة، مما يجعل استخدامها سهلًا وسريعًا.
الوصول والاستخدام
- وصول دائم: بمجرد الشراء، سيكون لديك وصول غير محدود إلى المنتج دون أي قيود زمنية إضافية.
- قيود الاستخدام: يُحظر إعادة توزيع أو إعادة بيع المنتجات وفقًا للشروط والأحكام المعمول بها.
الدعم الفني
إذا واجهت أي مشكلة في تنزيل المنتجات أو الوصول إليها، فإن فريق الدعم الفني لدينا متاح لمساعدتك. لا تتردد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني:
[email protected]
مشاكل التسليم
إذا لم تستلم منتجك في الوقت المتوقع، أو إذا كان طلبك يتطلب تحققًا إضافيًا بسبب عدم صحة البيانات المدخلة (مثل رقم هاتف غير صحيح أو عنوان غير موجود)، فسنقوم بالتواصل معك لتأكيد التفاصيل والمتابعة بأمان.
وفي حال تعذر التحقق من الطلب، سيتم إلغاؤه واسترداد المبلغ لضمان حماية كل من العميل والشركة.
الاتصال
لأي استفسارات إضافية بخصوص التسليم أو أي مخاوف أخرى، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
[email protected]
